Términos y condiciones - Menciona Legales

Estas condiciones generales de venta se aplican entre RETAIL TRADE INVEST y cualquier persona física que realice una compra en el sitio www.yvesenzoparis.fr

Cuenta de

cliente Acerca de las cuentas de cliente
Se requiere la creación de una cuenta para realizar un pedido. Necesitamos sus datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección) para la entrega del paquete. La contraseña le permite iniciar sesión después para rastrear fácilmente su paquete.

Creación de cuenta
Puede crear una cuenta
, ya sea al pasar el pedido, haciendo clic en el botón "Solicitar ahora" y luego en "Nuevo cliente"
, ya sea haciendo clic en "Crear cuenta".

Eliminación de cuenta
Podemos eliminar su cuenta de cliente si solicita al servicio de atención al cliente que lo haga.

Pago y pedido

Seguridad de pago
El sitio está protegido con nuestro certificado SSL. Nunca estamos en posesión de sus datos bancarios.
Se pueden solicitar documentos de respaldo (tarjeta de identidad, comprobante de domicilio) para asegurar la transacción.

Pago con tarjeta de crédito
Disponible para Francia, Alemania, Bélgica, Chipre, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos , Portugal, Reino Unido, Rusia, San Marino, Eslovenia, Eslovaquia, Suecia, Suiza (solo EURO)

• Pague con su VISA, MASTERCARD o BLUE CARD.
• Valide su pedido, luego complete la información de su tarjeta: número, fecha de validez, criptograma visual (últimos 3 o 4 dígitos en la parte posterior)
• Se puede solicitar autenticación adicional para asegurar la transacción. Si esto falla, comuníquese con su banco.
• El pago es inmediato, su pedido se envía tras la validación.

Pagar con Paypal
Disponible para todos los países (EURO o USD)

• Paypal es un servicio de pago en línea gratuito para el comprador.
• Pague fácilmente con su cuenta PAYPAL.
• Pague con una tarjeta bancaria clásica: tarjeta de crédito, Visa, Mastercard.
• Paga con otras tarjetas: Maestro, Discover , American Express, Carte Aurore, Cofinoga o Privilege, 4 estrellas.
(No disponible para todos los países. Paypal puede pedirle que cree una cuenta para asegurar la transacción)
• Se le redirige a una página de Paypal para proceder al pago y validar el pedido.
• El pago es inmediato, su pedido se envía tras la validación.

Pago mediante transferencia bancaria
Disponible para todos los países (solo EURO y SEPA)

• Confirme su pedido para recibir nuestra información bancaria (RIB / IBAN)
• Luego proceda con la transferencia (solo SEPA) del importe total de su cuenta bancaria a la de SixthJune .com
• Por favor agregue el número de pedido en la descripción
• Puede reservar sus productos enviándonos un comprobante de la transferencia por correo electrónico.
• Su pedido se envía al recibir el monto total.

Cancelar un pedido
Si su pedido está validado, normalmente no es posible cancelar su pedido porque se está preparando.
Si su pedido no es validado, se cancelará automáticamente después de un cierto período de tiempo.

El envío y la entrega La entrega

de tiempo
para un abonado antes de las 12 horas (hora de Francia) se envía el mismo día (de lunes a viernes - excepto los días festivos).

Entrega con Colissimo a domicilio
Colissimo entrega en la dirección indicada al realizar el pedido, en persona o en buzón. Si el paquete no se puede entregar, estará disponible en su oficina de correos durante 10 días hábiles.

Entrega con Chrono Express
• Entrega al día siguiente antes de las 13:00 horas en tu domicilio (de lunes a jueves a las 12:00 horas).
• En caso de ausencia, su paquete se guardará durante 14 días en la oficina de correos o agencia Chronopost o 7 días en un relevo de recogida.

Retraso del paquete
Comuníquese con el servicio de atención al cliente si el seguimiento indica que el paquete está bloqueado, brindándonos la mayor cantidad de información posible sobre su dirección de entrega.

Devolución y reembolso

Política de devoluciones
• Tiene 15 días para registrar su solicitud en línea (obligatorio), luego 45 días para devolverla.

• Puede devolver todo tipo de productos en su estado original (ni dañados, lavados, modificados ni gastados).

• La etiqueta de devolución prepaga simplifica las devoluciones desde Francia, los departamentos de ultramar y más de 20 países europeos.
Se deduce una tarifa plana de su reembolso (consulte el costo para su país a continuación).

• El reembolso se realiza en un plazo de 7 días (sin cambio).

• Error o avería: primero póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Gastos de devolución
País con etiqueta de devolución
Envíe su paquete sin pagar. Se deduce una tarifa plana de su reembolso.
• 6 0 0 €: Francia, Mónaco, Andorra.
• 9,90 €: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos.
• 15 €: Austria, España, Estonia, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza.
• 19,90 €: Croacia, Finlandia, Grecia, Malta, Rumanía + Departamentos de Ultramar.
• 45 €: Australia.

Otros países
Envíe el paquete con el transportista de su elección. El pedido se reembolsará en su totalidad.

Intercambio
Nunca realizamos un intercambio.
Si desea otra talla o color, lo invitamos a realizar un nuevo pedido, así será entregado más rápido y evitará la escasez de stock.
Recuerde devolver su devolución para obtener un reembolso.

Error o defecto
Al recibir el paquete, envíe una foto al servicio de atención al cliente que lo acompañará en la devolución.

Datos personales

Recopilamos datos sobre los usuarios de Internet y trabajamos con proveedores de servicios externos, que por lo tanto tienen acceso a parte de sus datos para garantizar una experiencia de cliente impecable.

Servidores
Los servidores están alojados en Online SAS - BP 438 - 75366 PARIS CEDEX 08. Estos servidores contienen datos relacionados con las cuentas de los clientes que están expresamente registrados en nuestra base de datos. Estos datos se pueden eliminar si el cliente lo solicita. Los datos que tenemos no son intercambiados, cedidos, vendidos o alquilados a una tercera empresa.

Seguridad
Las contraseñas que ingresa el cliente al crear su cuenta se almacenan “encriptadas” y es imposible desencriptarlas. Por tanto, el dispositivo es seguro.

Las compras se realizan de forma segura. Las soluciones de pago son 100% seguras. Además, el sitio utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté encriptada por software y que ningún tercero pueda tener conocimiento de ella durante el transporte en la red. Toda la información está estrictamente protegida y garantiza el cumplimiento y seguridad de cada transacción.

Tipo de datos recopilados

Durante cada una de las visitas del cliente, podemos recopilar, de acuerdo con la legislación aplicable y con su consentimiento, si corresponde, información relativa a los dispositivos en los que utiliza nuestros servicios o las redes desde las que accede a nuestros servicios. como, en particular, sus direcciones IP, datos de conexión, tipos y versiones de los navegadores de Internet utilizados, tipos y versiones de los complementos de su navegador, sistemas operativos y plataformas, datos relacionados con su experiencia de navegación en nuestra Plataforma, en particular su experiencia en las diversas páginas URL de nuestras Plataformas, el contenido al que accede o consulta, los términos de búsqueda utilizados, los errores de descarga, la cantidad de tiempo que se vieron ciertas páginas, el identificador de publicidad de su dispositivo, las interacciones con la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactarnos. Entre las tecnologías utilizadas para recopilar esta información, utilizamos cookies en particular.

Pedido

Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, registramos en nuestros sistemas toda la información necesaria para realizar un pedido: su correo electrónico, su nombre y apellido, su dirección postal y su número de teléfono para poder preparar y entregar tu equipaje. Estos datos de pedido se envían a los distintos proveedores de servicios que trabajan para garantizar que su paquete llegue a su hogar. Todos los actores que procesan su pedido no tienen derecho a utilizar sus datos y deben eliminar estos datos de su sistema informático después del procesamiento. Estos proveedores de servicios almacenan los datos en centros de datos en Europa. Sin embargo, si opta por ser entregado fuera de Europa, sus datos como su dirección postal se transmiten necesariamente a los servicios logísticos del transportista que le entregará en este país.

Boletín informativo

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